Objetivo del puesto
Garantizar la correcta administración operativa y administrativa de las sucursales de Oaxaca y Puebla, supervisando personal, ventas y procesos generales, asegurando el cumplimiento de objetivos y el flujo correcto de información hacia Dirección General. Se requiere una persona resolutiva, con criterio y capacidad para tomar decisiones y atender incidencias de manera autónoma, sin necesidad de supervisión constante.
Se ofrece:
- Sueldo mensual de $15,000.00 inicial (incremento durante el primer trimestre a $17,000.00 pesos con base en resultados)
- Posibilidad de incremento salarial conforme a desempeño.
- Prestaciones de ley posterior al tiempo de capacitación.
- Capacitación para desempeñar el puesto.
Requisitos:
- Licenciatura en administración, contabilidad o carrera afín (Pasante o titulado).
- Experiencia: 2 años en puestos de coordinación, gestión de personal y/o operaciones.
- Conocimientos en: Computadora, paquetería office, almacenamiento digital (one drive, Dropbox, etc.), sistema ERP (Microsip), proceso básico de entrevista y contratación, pre-nómina, administración de personal y gestión de calidad operativa.
- Habilidades: Liderazgo, organización, supervisión operativa, responsabilidad, comunicación efectiva, proactividad, capacidad de análisis, toma de decisiones, manejo de conflictos y negociación, planeación y coordinación operativa, atención al detalle y administración del tiempo.
- Disponibilidad para cubrir la jornada laboral de lunes a sábado de 09:30 a 19:30, descanso en domingo.
Responsabilidades:
Serás responsable de la validación diaria de datos de ventas de las sucursales ubicadas en Oaxaca y Puebla, asegurando la correcta entrega de reportes comerciales y financieros. Realizarás el llenado y actualización de información en Excel relacionada con movimientos financieros, depósitos y ventas del día. Asimismo, gestionarás incidencias de asistencia del personal, supervisarás la calidad operativa de las diferentes áreas para verificar el cumplimiento de indicadores y bonos, y brindarás seguimiento a procesos de entrevista y contratación de personal, incluyendo la elaboración, entrega y resguardo de contratos laborales. También llevarás a cabo la captura y actualización de datos del personal en las bases de datos de ambas zonas, controlarás la asistencia del personal de seguridad privada y solicitarás reportes de mercancía con fuga al área correspondiente. Serás responsable de mediar y solucionar conflictos internos entre personal operativo y administrativo, así como atender situaciones delicadas con clientes, proporcionando soluciones efectivas. Además, brindarás apoyo en temas relacionados con bodega, atención al cliente, administración y calidad operativa, manteniendo comunicación constante y supervisión de 17 encargados distribuidos en las sucursales de Oaxaca y Puebla; para las sucursales de Puebla, el seguimiento y coordinación se realizan de manera remota con el personal encargado de la zona, sin necesidad de viajar.
De manera semanal, realizarás altas, bajas y revisiones de usuarios de cajas en el sistema Microsip, así como el armado y control de expedientes físicos del personal. Gestionarás documentación relacionada con terminales bancarias y bancos, incluyendo trámites TBB, además de administrar altas y bajas de datos biométricos en relojes checadores. También serás responsable de la planeación de horarios semanales del personal, asignando descansos correspondientes, así como del control de renuncias y elaboración de contratos laborales. Como parte de tus funciones, supervisarás las diferentes sucursales de Oaxaca mediante recorridos presenciales utilizando el vehículo oficial proporcionado por la empresa, mientras que las sucursales de Puebla serán supervisadas mediante comunicación y seguimiento remoto con el personal responsable de cada unidad.
Quincenalmente, coordinarás con el área contable la revisión de asistencias, ausencias e incidencias del personal para la elaboración de prenómina, además de revisar descuentos generales, asignar bonos correspondientes y verificar adeudos relacionados con créditos especiales para su aplicación en nómina.
Mensualmente, darás seguimiento a los calendarios de pago de servicios como luz, agua, seguridad y pipas de agua, asegurando el cumplimiento oportuno de cada obligación conforme a las fechas establecidas.
Zona de trabajo: Centro, Oaxaca de Juárez, Oax.
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- Describe tu experiencia coordinando personal operativo y administrativo. ¿Cuántas personas has supervisado directamente?
- ¿Qué experiencia tienes realizando incidencias de personal, control de asistencias o apoyo en prenómina?
- Menciona qué sistemas ERP has utilizado anteriormente y qué funciones realizabas dentro de ellos. (Ejemplo: Microsip).
- Cuéntanos sobre una situación complicada con personal o clientes que hayas tenido que resolver por tu cuenta. ¿Qué hiciste?
- ¿Tienes experiencia supervisando varias sucursales o trabajando con encargados de diferentes áreas? Describe brevemente.
- Este puesto requiere tomar decisiones y resolver problemas sin supervisión constante. ¿Por qué consideras que eres una persona resolutiva?
- ¿Qué nivel de manejo tienes en Excel y qué tipo de reportes o controles administrativos has realizado?
- El horario laboral es de lunes a sábado de 09:30 a 19:30 hrs. y se requiere disponibilidad para supervisiones operativas. ¿Tienes inconveniente con ello?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
