ANALISTA DE INFORMACIÓN OPERATIVA JR. (CALL CENTER / COBRANZA)
Objetivo del Puesto:
Asegurar la continuidad operativa del área mediante la ejecución diaria de reportes de KPI's, la carga y gestión de campañas de marcación (blasters, masivos) y el control de la información de recuperación, apoyando directamente a la estrategia de la gerencia de datos.
Requisitos:
- Escolaridad: Lic. o Ing. en Sistemas, Informática, Computación, Administración, Matemáticas o carrera afín (Trunca, pasante o recién egresado).
- Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año como analista operativo, auxiliar de datos, o validador de bases de datos (muy deseable experiencia en call center, cobranza o ventas masivas).
- Herramientas Digitales (Indispensable):
- Excel Intermedio: Fórmulas comunes (BUSCAV/VLOOKUP, SI/IF), tablas dinámicas, filtros avanzados y formato condicional.
- Manejo de plataformas de envío masivo (SMS, WhatsApp) y herramientas de discado/blasters.
Responsabilidades Principales
- Cargar, segmentar y activar las bases de datos para el envío de mensajes masivos, SMS y alertas de cobranza (blasters).
- Generar y actualizar diariamente la reportería de promesas de pago, montos recuperados, promedios de bateo y efectividad operativa.
- Validar y limpiar las bases de datos asignadas antes de subirlas a los sistemas para evitar duplicados o errores.
- Proveer de información y listados actualizados a los equipos de supervisores y coordinadores para la operación del día.
- Alimentar las bases maestras con los resultados de las recuperaciones diarias.
Habilidades y competencias:
- Excelente organización y atención al detalle (fundamental para no quemar bases).
- Sentido de urgencia y enfoque en resultados diarios.
- Tolerancia a la frustración y adaptabilidad al ritmo dinámico de un call center.
- Trabajo en equipo y buena comunicación.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo mensual: $10,000.
- Prestaciones de Ley.
- Prestaciones Superiores:
- 20 días de aguinaldo.
- Plan de ahorro.
- Seguro de vida.
- Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento: Aprende de la mano de un equipo Senior y desarrolla tu carrera en análisis de datos.
Horario Laboral:
- Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
- Sábados rolados de 8:00 am a 2:00 pm.
¿Te interesa la vacante?
Si cumples con el perfil y buscas estabilidad y crecimiento, ¡postúlate por este medio! También puedes agilizar tu proceso enviando tu CV actualizado vía WhatsApp al 5611001815 indicando el nombre de la vacante: "Analista Jr. Cobranza".
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
