¿Tienes experiencia coordinando personal?
¡Esta es tu oportunidad de seguir creciendo!
Únete a nuestro equipo como Team Lead de Soporte a TI en sitio. Serás encargado de gestionar al equipo de soporte de TI para brindar un servicio de calidad a nuestro cliente.
Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm.
Ubicación: Col. Ampliación Reforma Puebla
Requirements
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Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín (Titulado).
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Experiencia de al menos 2 años como Team Lead y/o coordinando equipos de trabajo.
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Experiencia de al menos 2 años en Soporte a usuarios (presencial)
Actividades principales:
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Alto grado de responsabilidad, compromiso y enfoque total al usuario final.
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Brindar soluciones inmediatas.
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Coordinación de equipos de trabajo.
Experiencia y conocimientos indispensables:
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ITIL
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Windows, Mac OS
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Estructura de equipos DELL & HP
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Herramientas de asistencia remota ( Teamviewer & adds)
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Windows server ( Active Directory, DNS, DHCP,FTPS)
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Office 365
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Sistemas de impresión ( Kyocera, HP, Sharp, EPSON)
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Dispositivos móviles ( APPLE & ANDROID)
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Soporte Hardware & Software
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Uso de herramienta de tickets
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Soporte a usuarios ( customer service)
Competencias:
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Enfoque a resultados y métricas.
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Gestión del tiempo
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Gestión de personal
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Análisis de Información
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Resolución de conflictos
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Manejo de emociones
Benefits
Ofrecemos:
Sueldo base
Bono trimestral
Apoyo para gasolina
Prestaciones de ley
¿Por qué trabajar en icorp?
Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.
¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.
