Objetivo del puesto
Brindar atención integral a los pacientes mediante la prevención, evaluación, tratamiento y rehabilitación de lesiones físicas, contribuyendo a mejorar su calidad de vida, funcionalidad y bienestar físico.
Funciones principales
- Aplicar masajes relajantes, descontracturantes, aromaterapia, piedras calientes, entre otros.
- Realizar tratamientos corporales y faciales.
- Preparar cabinas, materiales y productos antes de cada servicio.
- Evaluar las necesidades del cliente antes de iniciar el tratamiento.
- Mantener orden, limpieza e higiene en cabinas y áreas de trabajo.
- Brindar atención personalizada y de calidad al cliente.
- Promover productos y servicios del SPA de forma profesional.
- Cumplir con los protocolos de seguridad, higiene y atención.
- Registrar los servicios realizados.
Requisitos del puesto
- Escolaridad: Fisioterapia, cosmetología o afín.
- Experiencia: Mínimo 6 meses en puestos similares en spa, centro de bienestar u hospitalidad.
- Conocimientos:
- Servicios y tratamientos de spa
- Atención al cliente premium
- Control de inventarios
- Normas de higiene y seguridad
Competencias y habilidades
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Resolución de conflictos
- Organización y planeación
- Toma de decisiones
- Proactividad y actitud de servicio
- Discreción y presentación profesional
Indicadores de desempeño (KPI)
- Nivel de satisfacción del cliente (encuestas, reseñas)
- Cumplimiento de estándares de calidad y protocolos
- Eficiencia en la gestión de inventarios y costos
- Rotación y motivación del personal
- Alcance de metas de ventas y productividad
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiencia:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
