Formar un equipo de Gestores entrenado, motivado, habilitado e integrado, generando permanencia a través de su liderazgo para maximizar la gestión de sus clientes asignados, a través de ofrecer soluciones y alternativas de pago.
Principales responsabilidades-
Seleccionar e integrar a los mejores candidatos para cumplir las funciones de Gestor de Cartera Vencida.
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Asegurar que el Gestor de Cartera Vencida conoce el proceso de las Tareas Clave.
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Asegurar el conocimiento y dominio de las herramientas y alternativas que le permitan a su equipo recuperar la cartera asignada.
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Entrenar y desarrollar a sus Gestores de Cartera Vencida para recuperar la mayor cantidad en el menor tiempo posible.
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Motivar a través del liderazgo a los miembros de su equipo para retenerlos y fomentar su permanencia.
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Evaluar el desempeño y retroalimentar a sus Gestores.
