Auxiliar de Atención a Clientes Zona Capú
Objetivo del puesto:
Brindar atención oportuna y de calidad a clientes, dando seguimiento a pedidos, resolviendo dudas, atendiendo quejas y garantizando una experiencia satisfactoria que contribuya a la fidelización y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura.
- Conocimiento de atención a clientes, ventas o servicio al cliente.
- Manejo de paquetería Office (Excel, Word y Outlook).
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
Conocimientos:
- Atención y servicio al cliente.
- Seguimiento de pedidos y entregas.
- Manejo de bases de datos y reportes.
- Gestión de quejas y resolución de conflictos.
Funciones principales:
- Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes.
- Dar seguimiento a pedidos, entregas y devoluciones.
- Resolver dudas sobre productos, existencias y procesos de compra.
- Tomar pedidos y dar seguimiento.
- Elaborar reportes de seguimiento y atención.
- Mantener actualizada la información de clientes.
- Apoyar en actividades administrativas del área comercial.
- Dar seguimiento a incidencias y asegurar una respuesta oportuna.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Actitud de servicio.
- Proactividad.
- Resolución de problemas.
- Tolerancia a la presión.
Ofrecemos
- Sueldo base
- Bonos
- Comisiones
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Zona de trabajo: Cerca de Capú
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Sueldo: $9,450.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
