Ubicación: Guadalajara, Jalisco (Presencial) Colonia Vallarta Norte (Por la glorieta de la Minerva)
Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs.
Guardias fines de semana según rol (modalidad remota)
Responsabilidades principales: Atención y resolución de solicitudes internas relacionadas con proveedores.
Actualización y mejora de producto: inventario, información, tarifas, disponibilidad y condiciones comerciales.
Identificación de oportunidades para mejorar condiciones comerciales.
Capacitación interna y colaboración con equipos multidisciplinarios.
Seguimiento de calidad y solución de incidencias de viajeros.
Gestión de emergencias con viajeros y operadores.
Experiencia indispensable:
Mínimo 3 años de experiencia con proveedores dentro de: OTA, agencia de viajes, operadora, DMC o call center de la industria turística.
Experiencia en gestión de proveeduría turística o productos de viaje.
Conocimientos y habilidades:
Manejo de herramientas de soporte y gestión de tickets (deseable Zoho).
Experiencia con CRM y plataformas digitales para carga de producto.
Conocimiento de pricing, márgenes y netos.
Habilidades de negociación y relaciones comerciales.
Comunicación clara (oral y escrita).
Pensamiento analítico y enfoque en resultados.
Formación:
Licenciatura en Turismo, Administración, Negocios o afín.
Idiomas:
Español
Inglés intermedio – avanzado (indispensable hablado y escrito).
Experiencia deseable
Turismo emisivo internacional.
Travel-tech, agencias online, mayoristas, globalizadores o aerolíneas.
Conocimiento básico en carga, copy y gestión de producto turístico online.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Días por enfermedad
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- Describe brevemente tu experiencia en la industria turística (OTA, agencia, operadora, DMC o call center)
- Explica tu nivel de participación gestionando proveedores turísticos y negociando condiciones comerciales (pricing, márgenes, netos)
- Describe en qué contextos lo has utilizado inglés para comunicarte con proveedores internacionales
Lugar de trabajo: Empleo presencial
