El arte de la hospitalidad italiana está por llegar al sur de la CDMX. En Oteria Vera estamos listos para encender los fogones bajo un concepto Fine Dining único, y buscamos al talento que le dará la bienvenida a esta nueva experiencia.
Estamos integrando a nuestro equipo una HOSTESS.
Buscamos a alguien que sea la primera imagen de nuestro restaurante; una profesional que proyecte elegancia, presencia y un alto nivel de servicio. Tu rol será clave: brindar una experiencia de bienvenida cálida y personalizada a cada invitado, asegurando que desde el primer segundo se respiren los estándares de excelencia de un auténtico Fine Dining.
Si tienes la pasión y el profesionalismo que nos define, este lugar es para ti
Perfil del Puesto
Excelente presentación e imagen.
Facilidad de palabra y actitud de servicio.
Personalidad amable, segura y proactiva.
Capacidad para trabajar bajo presión y en ambientes de alto flujo.
Inglés de servicio (deseable) mas no indispensable.
Conocimientos Requeridos :
Manejo de OpenTable ( Preferente )
Conocimiento básico/intermedio de TripAdvisor.
Manejo de punto de venta y control de reservaciones.
Protocolos de atención y hospitalidad fine dining.
Etiqueta y servicio al cliente de alto nivel.
Funciones y Responsabilidades
Dar la bienvenida a los invitados conforme a los estándares de hospitalidad del restaurante.
Registrar y gestionar reservaciones, asignando mesas de acuerdo con disponibilidad y logística operativa.
Acompañar a los comensales a sus mesas asegurando una experiencia cálida y personalizada.
Mantener comunicación constante con capitanes y gerencia para el correcto flujo de servicio.
Atender llamadas telefónicas y confirmar reservaciones siguiendo protocolos establecidos.
Gestionar solicitudes especiales de clientes VIP, celebraciones y preferencias de servicio.
Supervisar el orden, limpieza y presentación del área de recepción.
Elaborar reportes diarios de afluencia y control de reservaciones.
Despedir cordialmente a los invitados agradeciendo su visita y reforzando la experiencia de servicio.
Ofrecemos
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Sueldo competitivo (pago catorcenal)
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Propinas (semanales)
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Prestaciones de ley.
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Servicio de comedor diario.
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Descuentos en la marca
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Excelente ambiente laboral
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Oportunidad de desarrollo dentro del grupo restaurantero.
Nivel de educación deseada:
Básica
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Turismo / Hotelería
Industria:
Restaurantes
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a34662e4000002e0035816e&source=indeed 