Hotel en CDMX busca
JEFE DE RECEPCION CON OPERA Y DISPONIBILIDAD DE TIEMPO
Manejo de OPERA avanzado OBLIGATORIO
Ingles avanzado OBLIGATORIO
- Disponibilidad para trabajar en turnos rolados, incluidos fines de semana y días festivos
- Aplicar las políticas, lineamientos y procedimientos del sistema de gestión de calidad en las áreas a su cargo, normas y/o estándares de servicio.
- Mantener actualizado e informar de las tarifas, paquetes y promociones aplicables al personal bajo su cargo.
- Inspeccionar las instalaciones regularmente y garantizar el estricto cumplimiento de los estándares
- Atiende y da seguimiento a comentarios, quejas, sugerencias o inconformidades de huéspedes
- Supervisión y participación de inventarios de su área
- Apoyar al gerente del hotel con el reclutamiento.
- Responsable también del entrenamiento oportuno y desarrollo del personal de acuerdo a las políticas del hotel
- Asegúrese de que todas las tareas diarias se completen con precisión y de manera oportuna.
- Excelente manejo de relaciones interpersonales y de personal. (Recepcionistas, telefonistas y Bell boys).
- Resolver situaciones especiales que requiera el huésped durante su estancia en el hotel.
- Monitorear, Controlar y verificar que toda operación sea ingresa en sistema y termine su proceso normal en la operación por cada turno.
- Asegurarse de que todo servicio sea cobrado correctamente y el ingreso sea registrado en la cuenta correspondiente. Manejo de efectivo y terminales
- Capacidad y actitud para el manejo de quejas y resolución de problemas
- Auditorias. Y Diligencias a sucursales bancarias
Turno Rolado mayormente por la tarde.
POSTULAR SOLO SI CUMPLE CON LOS REQUISITOS
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $22,500.00 - $23,500.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- Que nivel de OPERA maneja?
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
