Perfil de Puesto: Recepcionista – Centro de Reparación de Colisión (Convenio GNP)
Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente atención al cliente para integrarse como Recepcionista en nuestro centro de reparación automotriz de colisión. Será responsable de brindar seguimiento administrativo y operativo a clientes asegurados, principalmente de GNP, asegurando una comunicación efectiva durante el proceso de reparación de las unidades.
Funciones principales:
- Atención y recepción de clientes de manera presencial, telefónica y por WhatsApp.
- Creación y administración de grupos de WhatsApp para seguimiento y actualización del avance de las unidades.
- Generación y control de expedientes físicos y digitales para entrega de vehículos.
- Confirmación y coordinación de entregas programadas con clientes.
- Generación de citas para nuevos ingresos y seguimiento a programación.
- Carga de valuaciones y actualización de información en sistema.
- Subir documentación necesaria para proceso de facturación.
- Seguimiento administrativo de expedientes de aseguradoras, principalmente GNP.
- Comunicación constante con clientes, valuadores, ajustadores y área operativa.
- Apoyo en control documental y actividades administrativas generales.
Requisitos:
- Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.
- Experiencia mínima de 2 años en recepción, atención al cliente o áreas administrativas.
- Deseable experiencia en talleres automotrices o aseguradoras.
- Manejo básico/intermedio de computadora y paquetería Office.
- Facilidad para el manejo de WhatsApp y plataformas digitales.
- Excelente actitud de servicio, organización y comunicación.
Competencias:
- Atención al cliente.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo bajo presión.
- Sentido de urgencia.
- Proactividad y responsabilidad.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento.
Sueldo: $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
