Objetivo del Puesto: Garantizar la actualización, validación y control de las bases de datos operativas diarias, asegurando que el 100% de los servicios ejecutados se registren correctamente en los sistemas correspondientes. Es responsable de ejecutar la matriz de escalamiento ante incidencias y comunicar los reportes de avance diario a la coordinación.
Funciones y Responsabilidades Principales:
- Control de Cobranza: Asegurar la captura y validación del 100% de las órdenes de trabajo diarias en los sistemas designados para su proceso de pago.
- Gestión de Incidencias y Escalamientos: Dar seguimiento y apoyo a Contratistas con ordenes de servicio con estatus pendiente o no cargados, aplicando el proceso de escalamiento correspondiente (reportes en grupos de seguimiento y correos formales según los tiempos límite).
- Captura en bases de materiales: Alimentar las bases de datos de suministros, asegurar la recopilación, carga y archivo de vales de materiales.
- Actualización de Bases de Datos: Mantener la información al día, realizando los cortes y registros en los horarios establecidos.
Requisitos Técnicos y Perfil:
- Nivel de Excel / Google Sheets: Intermedio - Avanzado (Manejo de bases de datos masivas, cruces de información, fórmulas, consolidación de archivos y reportes).
- Disponibilidad de Horario: Alta. Se requiere puntualidad para realizar cortes y actualizaciones de bases de datos en diversos horarios preestablecidos durante el día.
- Habilidades Blandas: Capacidad de comunicación firme para exigir el cumplimiento de procesos a contratistas y personal técnico, alto nivel de organización, atención al detalle y sentido de urgencia
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
