Acerca de la empresa
Creatio Espacios es una empresa líder en el diseño, integración y mantenimiento de soluciones tecnológicas innovadoras. Con más de 20 años de experiencia en el mercado, nos distinguimos por nuestra creatividad, calidad y compromiso con la excelencia en cada proyecto. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, enfocado en el desarrollo profesional y crecimiento continuo.
Ubicación: Ciudad de México
Requisitos del puesto
- Ingeniería o carrera técnica en Sistemas, Electrónica, Comunicaciones, Tecnologías de la Información o afín (titulado, pasante o técnico especializado).
- Experiencia mínima de 1 años brindando soporte técnico a sistemas de CCTV y Control de Accesos.
- Conocimientos en redes IP, direccionamiento, cableado estructurado y diagnóstico de conectividad.
- Experiencia en configuración, monitoreo, mantenimiento y solución de fallas en sistemas de videovigilancia y control de accesos.
- Conocimiento de marcas como Hikvision, Dahua, Axis, Hanwha Vision, Bosch, Genetec, Milestone, Avigilon, ZKTeco, HID, Suprema, Honeywell, LenelS2, entre otras.
- Manejo de plataformas VMS y software de administración de accesos.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y administración de usuarios.
- Inglés técnico básico (deseable).
- Excelente actitud de servicio, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
Responsabilidades del puesto
- Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a sistemas de CCTV y Control de Accesos.
- Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias reportadas por clientes.
- Realizar diagnóstico y solución de fallas en cámaras IP, grabadores NVR/DVR, servidores, lectores, controladoras y dispositivos biométricos.
- Monitorear el correcto funcionamiento de las plataformas de videovigilancia y control de accesos.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en sitio y de forma remota.
- Configurar usuarios, credenciales, permisos y perfiles de acceso.
- Realizar respaldos, actualizaciones y verificaciones de funcionamiento de los sistemas.
- Documentar actividades, reportes de servicio y evidencias técnicas.
- Escalar incidencias complejas al área de ingeniería cuando sea necesario.
- Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos con los clientes.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual competitivo de $12,000 a $22,000 MXN (según experiencia).
- Contratación por tiempo indeterminado.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante en tecnologías de seguridad electrónica.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Horario de tiempo completo.
- Modalidad presencial.
- Herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa.
Sueldo: $10,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: On the road
