Objetivo del Puesto
Brindar asistencia, mantenimiento y resolución de problemas técnicos de primer y segundo nivel para garantizar la operatividad continua de la infraestructura tecnológica de la oficina, incluyendo equipos informáticos, periféricos, redes de datos y sistemas de videovigilancia.
Funciones y Responsabilidades Principales
- Soporte a Usuarios y Sistemas Windows:
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software en equipos con sistema operativo Windows.
- Instalar, configurar y actualizar licencias, programas de oficina, antivirus y herramientas de trabajo diario.
- Gestionar el alta, baja y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos de cómputo.
- Creación y respaldo periódicos de información local y en la nube.
- Redes y Conectividad:
- Monitorear y mantener la conectividad de la red local (LAN) y red inalámbrica (Wi-Fi).
- Apoyar en el ponchado de cables de red, estructurado de nodos y organización de gabinetes o racks.
- Configuración básica de módems, routers, switches y asignación de direcciones IP.
- Impresoras y Periféricos:
- Configuración, instalación y mantenimiento de impresoras de red, multifuncionales y escáneres.
- Gestionar el reemplazo de consumibles (tóner/tintas) y la atención a atascos o fallas de comunicación en red.
- Sistemas de Videovigilancia (CCTV):
- Monitorear la correcta operación del sistema de videovigilancia (DVR/NVR e cámaras IP/analógicas).
- Realizar respaldos de grabaciones cuando sea requerido.
- Identificar y corregir fallas en el cableado, señal o alimentación de las cámaras.
Perfil del Candidato (Requisitos Técnicos)
- Escolaridad: Técnico Superior Universitario, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o carrera afín (pasante o titulado).
- Sistemas Operativos: Dominio de Windows (10 / 11) a nivel administración y soporte técnico.
- Redes: Conocimientos prácticos en modelo OSI, TCP/IP, cableado estructurado (Cat 5e/6), configuración de routers y switches.
- Sistemas de Seguridad: Experiencia básica o intermedia en instalación, configuración y monitoreo de equipos CCTV (DVR/NVR).
- Hardware: Mantenimiento preventivo y correctivo de PC, laptops e impresoras de red.
Competencias Deseables
- Orientación al servicio y atención a usuarios.
- Capacidad de análisis y resolución rápida de problemas.
- Proactividad y sentido de responsabilidad.
- Trabajo en equipo y comunicación clara.
Sueldo: $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
