Objetivo del puesto
Dirigir, planear y controlar la operación nacional de construcción y mantenimiento preventivo y correctivo de redes de fibra óptica, asegurando el cumplimiento de los contratos, los niveles de servicio (SLA), la rentabilidad de los proyectos y el desarrollo del talento, garantizando altos estándares de calidad, seguridad y eficiencia operativa.
Principales responsabilidades
- Definir y ejecutar la estrategia operativa nacional.
- Garantizar el cumplimiento de los indicadores de servicio comprometidos con clientes estratégicos.
- Asegurar la continuidad operativa de los proyectos de construcción y mantenimiento.
- Coordinar la atención de contingencias críticas y fallas masivas.
- Estandarizar procesos operativos entre todas las regiones.
- Incrementar la productividad de las cuadrillas y optimizar el uso de recursos.
- Administrar el presupuesto anual de operaciones y controlar costos.
- Asegurar la rentabilidad de los contratos y la correcta planeación financiera.
- Desarrollar y fortalecer a supervisores, coordinadores y personal técnico.
- Impulsar una cultura de seguridad, mejora continua y orientación al cliente.
Indicadores clave (KPIs)
- Cumplimiento de SLA.
- MTTR.
- Tiempo de atención e instalación.
- Productividad por cuadrilla.
- Cumplimiento de programas y órdenes de trabajo.
- Disminución de retrabajos.
- Rentabilidad por contrato.
- Control presupuestal y optimización de costos.
RequisitosEscolaridad
- Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Eléctrica, Industrial o carrera afín.
Experiencia indispensable
- Más de 5 años liderando operaciones nacionales de construcción y mantenimiento de redes FTTH.
- Experiencia en planta externa.
- Administración de proyectos de telecomunicaciones.
- Manejo de equipos multidisciplinarios y distribuidos.
- Gestión de presupuestos e indicadores de desempeño.
Conocimientos técnicos
- Redes FTTH y GPON.
- Planta externa aérea y subterránea.
- Construcción de redes de fibra óptica.
- Empalmes y certificación de enlaces.
- OTDR y fusionadoras.
- Obra civil.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Atención de fallas masivas.
Conocimientos administrativos
- Administración por indicadores (KPIs).
- Balanced Scorecard.
- Lean Manufacturing / Lean Construction.
- Gestión de proyectos.
- Presupuestos.
- Power BI.
- Excel avanzado.
- ERP.
Perfil que buscamos
- Liderazgo estratégico.
- Alta orientación a resultados.
- Capacidad de negociación.
- Toma de decisiones bajo presión.
- Planeación y organización.
- Pensamiento analítico.
- Excelente comunicación.
- Enfoque en productividad y rentabilidad.
- Orientación al cliente.
Sueldo: $40,000.00 - $45,000.00 al mes
Beneficios:
- Automóvil de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- EXPERIENCIA EN FIBRA OPTICA
Lugar de trabajo: Empleo presencial
