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Ejecutivo Comercial
Objetivo del puesto
Desarrollar y fortalecer relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales, promoviendo los servicios de Contact Center para generar nuevas oportunidades de negocio, incrementar las ventas y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
Responsabilidades principales
- Prospectar y captar nuevos clientes.
- Identificar oportunidades de negocio y elaborar propuestas comerciales.
- Dar seguimiento al proceso de venta desde la prospección hasta el cierre.
- Mantener una cartera activa de clientes y desarrollar relaciones comerciales de largo plazo.
- Realizar presentaciones comerciales y negociaciones con clientes.
- Coordinar con las áreas operativas para garantizar una correcta implementación de los servicios contratados.
- Elaborar cotizaciones, contratos y reportes comerciales.
- Cumplir con los indicadores de ventas, facturación y rentabilidad.
- Dar seguimiento a la satisfacción del cliente y detectar oportunidades de venta adicional (upselling y cross-selling).
- Mantener actualizado el CRM y los reportes de actividad comercial.
Perfil requerido
Escolaridad
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Relaciones Comerciales o afín.
Experiencia
- De 2 a 5 años en ventas consultivas o desarrollo de negocios.
- Experiencia comercializando servicios de Contact Center, BPO, Customer Experience o soluciones tecnológicas.
- Experiencia en negociación con clientes corporativos.
Conocimientos
- Servicios de Contact Center (Inbound, Outbound, Cobranza, Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico).
- Técnicas de ventas consultivas.
- Elaboración de propuestas comerciales.
- CRM (Salesforce, HubSpot o similar).
- Excel y Microsoft Office.
Competencias
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Negociación y cierre de ventas.
- Orientación a resultados.
- Enfoque al cliente.
- Proactividad.
- Planeación y organización.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
Sueldo: $8,500.00 - $9,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
