Estamos buscando un Senior Digital Account Manager para gestionar una cartera de clientes SMB de alto valor en Estados Unidos, principalmente dentro de las industrias de Construcción, Contratistas y Home Services.
Esta posición va mucho más allá del servicio al cliente tradicional. Buscamos profesionales con mentalidad comercial y consultiva, capaces de entender el negocio de sus clientes, identificar oportunidades de crecimiento y generar ingresos adicionales mediante soluciones de marketing digital.
Serás responsable de administrar relaciones estratégicas con clientes que invierten activamente en marketing digital, ayudándolos a maximizar resultados, mejorar su retorno de inversión y fortalecer su crecimiento a largo plazo.
Responsabilidades:
- Gestionar una cartera de clientes SMB de alto valor.
- Convertirse en asesor estratégico de cada cuenta, entendiendo sus objetivos comerciales y operativos.
- Realizar sesiones de descubrimiento para identificar retos, oportunidades y necesidades de crecimiento.
- Analizar resultados de campañas digitales y presentar recomendaciones orientadas a ROI.
- Identificar, presentar y cerrar oportunidades de upselling en servicios como SEO, Google Ads, PPC y Meta Ads.
- Implementar estrategias de retención y recuperación de clientes en riesgo de cancelación.
- Mantener información actualizada dentro del CRM y gestionar actividades comerciales de forma organizada.
- Construir relaciones sólidas con dueños de negocio y tomadores de decisión.
Requisitos:
- Inglés avanzado o bilingüe (indispensable).
- Mínimo 3 años de experiencia en Account Management, Portfolio Management, Business Development o Inside Sales.
- Experiencia trabajando con clientes SMB.
- Conocimiento sólido de marketing digital: SEO, PPC, Google Ads y Meta Ads.
- Experiencia realizando upselling, cross-selling y estrategias de retención.
- Capacidad para analizar métricas comerciales y conectar resultados de marketing con objetivos de negocio.
- Experiencia utilizando CRM como Salesforce, HubSpot, Bitrix24 o similares.
- Habilidad para generar conversaciones consultivas con propietarios de pequeñas y medianas empresas.
- Experiencia previa en industrias como Construction, Contracting, Home Services o sectores relacionados será altamente valorada.
Ofrecemos:
- Salario de $17 a $18 USD por hora.
- Trabajo 100% remoto.
- Estabilidad laboral y contratación de tiempo completo.
- Oportunidades reales de crecimiento profesional.
- Exposición directa al mercado estadounidense.
- Ambiente orientado a resultados y desarrollo profesional.
Si cuentas con experiencia en gestión de cuentas, ventas consultivas y marketing digital, esta oportunidad puede ser el siguiente paso en tu carrera.
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto
