MONITORISTA PARA TICKETS Y SISTEMA CCTV(INPLANT)
Conocimientos:
- Carrera de ingeniería o afín
- Deseable el manejo de Herramientas VMS de CCTV tales como: Avigilon, Milestone, Genetec, Indigo Vision, Motorola Solutions.
- Conocimiento básico de redes CISCO(entendimiento de infraestructura de red, conexiones y vlan)
- Conocimiento de Plataformas office(Deseable BI)
- Conocer las soluciones básicas del negocio (Sistemas, equipos, Seguridad electrónica)
Actividades del puesto:
- Monitoreo de Tickets, CCTV Actividades de Proveedores a través de Invgate y diversos medios de reporteo.
- Servicio de Monitoreo de CCTV por lo menos dos veces de manera presencial por semana para atención a tickets, Servicios de monitoreo manejados bajo el estándar de operaciones, considerando días hábiles de lunes a viernes de 9 a 18hrs.
- Validar la operación continua de los sistemas especiales asignados y región correspondiente.
- Generar reportes y seguimiento
- Canalizar a clientes con áreas adecuadas para responder a dudas técnicas o incidentes relacionados con el puesto
- Registro de actividades en ERP – CRM.
- Administración-reportes.
- Coordinarse con personal de terceros o internos para el seguimiento a la generación de los resultados a las tareas asignadas.
- Mantener constante comunicación con departamentos internos y proveedores terceros.
- Tomar webinars y cursos que generen crecimiento de las actividades a desempeñar.
- Cumplir con el plan de entrenamiento asignado. (plan de desarrollo y crecimiento para esta u otras áreas del negocio)
Ofrecemos:
- Sueldo Semanal
-Prestaciones de Ley
-Trabajo de Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00 pm. Sábado en caso de requerirse
-Esquema híbrido de trabajo Home office- instalaciones del cliente TERNIUM.
Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinado
Sueldo: $9,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66444, Ecocentro Industrial, N. L.
