Empresa Mexicana fabricante de Muebles para Oficina
Asesor de Atención a Clientes gestionando garantías
Buscamos una persona proactiva y con excelente comunicación para unirse a nuestro equipo. Si te gusta ayudar a las personas y resolver problemas, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades principales:
· Atender y gestionar las llamadas de clientes que reportan fallas o problemas con sus productos.
· Informar a los clientes sobre los pasos a seguir para hacer válida su garantía.
· Comunicar de manera proactiva las fechas de entrega, reparación o reposición de los productos.
· Mantener un registro claro y detallado de cada caso para dar un seguimiento puntual.
· Asegurar que los clientes reciban una respuesta clara y amable en todo momento.
Requisitos:
· Experiencia previa en atención a clientes, servicio al cliente o áreas relacionadas (deseable).
· Habilidad para manejar situaciones de presión o quejas con empatía y profesionalismo.
· Excelente comunicación verbal y telefónica.
· Capacidad de organización y seguimiento.
Ofrecemos:
· Sueldo base mensual: $9,582.00 neto
· Bonos mensuales adicionales: $300 + $1,000 (sujetos a cumplimiento de metas y desempeño)
· Prestaciones de ley.
Horario:
· Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
· Sábados: 10:00 a.m. a 2:00 p.m. (trabajando un sábado sí y un sábado no).
Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
