En CAMFRI Logística no solo movemos mercancía…¡Movemos ideas, personas y resultados! Somos una empresa mexicana que cree en el poder de la organización, la mejora continua y el buen ambiente laboral. Únete a CAMFRI como .Ejecutivo(a) de Atención a Clientes.
OBJETIVO
Brindar atención y seguimiento oportuno a los clientes, gestionando los pedidos desde su recepción hasta la entrega final, en coordinación con el área de Logística, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega, mantener una comunicación efectiva y asegurar un servicio de calidad.
Sueldo: $14,000 mensuales
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Zona de trabajo: Puente Grande, Tepotzotlán, Estado de México.
Principales responsabilidades
- Recepción, gestión y seguimiento de pedidos.
- Seguimiento de los pedidos desde su elaboración hasta la entrega al cliente.
- Coordinación y comunicación constante con el área de Logística.
- Monitoreo de entregas para asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos.
- Elaboración y seguimiento de reportes e indicadores (KPI).
- Seguimiento a entregas en tiempo y forma.
- Atención y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
- Monitoreo de entregas, incluyendo seguimiento durante fines de semana cuando la operación lo requiera.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, seguimiento de pedidos, logística o puestos similares.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Excelente servicio y atención al cliente.
- Sentido de urgencia.
- Organización y capacidad de seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias de manera oportuna.
Perfil
Buscamos una persona organizada, responsable, proactiva y orientada al servicio, con capacidad para dar seguimiento puntual a pedidos y mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
Lugar de trabajo: Puente Grande, Tepotzotlán, Estado de México.
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Sueldo: $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
