Puesto: Auxiliar de Sistemas
Descripción del puesto:
Brindar soporte técnico integral a las sucursales y centros de distribución, asegurando la correcta operación de la infraestructura tecnológica, redes, telefonía, sistemas ERP y equipos de cómputo, garantizando la continuidad de las operaciones y una atención oportuna a los usuarios.
Actividades principales:
Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a sucursales y centros de distribución.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes y periféricos.
Brindar soporte de primer nivel a usuarios del sistema ERP.
Administrar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y servidores con sistemas Windows y Windows Server.
Configurar, administrar y dar mantenimiento a redes de datos (cableado estructurado, switches y routers).
Instalar, configurar y dar soporte a soluciones de telefonía IP (VoIP), PBX/IP-PBX, extensiones y troncales SIP.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a sistemas de videovigilancia (CCTV/IP).
Gestionar el inventario de insumos, equipos y materiales del área de Sistemas.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a la infraestructura tecnológica.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
Atender requerimientos de los usuarios con un enfoque de servicio y solución de problemas.
Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia comprobable en soporte técnico, redes y/o sistemas ERP. Indispensable.
experiencia previa en empresas con múltiples sucursales o centros de distribución, dando soporte remoto y presencial.
Soporte y administración de equipos de cómputo, impresoras y servidores (Windows / Windows Server) con experiencia comprobable.
Experiencia sólida en redes: cableado estructurado, switches, y configuración de routers.
Experiencia en telefonía IP (VoIP): configuración y soporte de PBX/IP-PBX, extensiones y troncales SIP.
Manejo de bases de datos relacionales a nivel usuario (SQL Server: identificar y describir incidencias).
dando soporte de primer nivel a usuarios de sistemas ERP.
Experiencia en instalación y configuración de cámaras de videovigilancia (CCTV/IP)
Experiencia en atención y soporte a usuarios.
Requisitos y competencias
Ingeniería en Sistemas.
Manejo de vehículo std.
Licencia vigente.
Visa vigente.
Disposición para viajar.
Disponibilidad de horario.
Solución de problemas
Innovador.
Organizado.
Manejo de presión.
Trabajo de equipo.
adaptabilidad al cambio.
Excelente capacidad para solucionar problemas.
Actitud de servicio y orientación al cliente interno.
Horario:
Lunes a Viernes 7:00 am – 5:00 pm. Con una hora de comida.
Descanso sábado y domingo.
Sueldo: $111.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
