Se Solicita: HUMAN RESOURCES SERVICES ADVISOR
Horario: : 8am -5mp de Lunes Viernes - 4 días Home Office / 1 Presencial en oficinas
Objetivo de la posición: Bajo la supervisión general del Líder de Asesoría de Servicios de RR. HH , este puesto es responsable de brindar apoyo a toda la región de las Américas (EE. UU., Canadá, México y Brasil).
Actividades:
- Actuar como punto de contacto principal para consultas relacionadas con el servicio por parte del equipo de Reclutamiento y colaboradores, garantizando una gestión fluida de las solicitudes de RR. HH. desde su inicio hasta su cierre.
- Brindar un servicio al cliente excepcional resolviendo consultas y problemas con prontitud. Ofrecer apoyo y asesoramiento durante los eventos del calendario de recursos humanos ( Ingreso de metas, revisiones de medio año, incremento salarial y bonos)
- Utilizar diversos sistemas de RH, beneficios y nómina para resolver de manera eficiente las consultas de los clientes. Asi como detección y resolución de problemas técnicos en sistemas digitales.
- Compartir los comentarios de los clientes con el Especialista de Servicios y sugerir soluciones tecnológicas innovadoras de RH para mejorar las operaciones diarias.
- Supervisar la calidad del trabajo transaccional realizado por los centros de servicio y dar seguimiento a las métricas clave de Servicios de RH.
- Iniciar y gestionar cambios en el sistema de recursos humanos Workday según lo establecido en los procesos.
- Ofrecer servicios de asesoría proactiva a los socios estratégicos de RH y a los gerentes de línea en relación con las políticas y el uso de los sistemas.
- Orientar a los colaboradores sobre prestaciones, políticas internas, beneficios y procedimientos.
REQUISITOS INDISPENSABLES:
- Dominio del idioma ingles
- Haber trabajado con gestión de tickets
Escolaridad: Licenciatura terminada indispensable contar con título y cédula- Conocimientos ISO 9001, ISO 14001 y FSSC 22000.- Manejo de Personal Sindicalizado.
OFRECEMOS:
- 22,000- 30,000 mensuales (Acorde a la experiencia)
- Pago Quincenal
- Aguinaldo de 44 días
- Vales de despensa del 14%
- Vales de ropa del 3.5%
- Prima de vacaciones (12 días al 150%)
- Bono anual de desempeño del 7.5%
- Seguro de vida - 36 meses de sueldo
- SGMM
- Caja de Ahorro
- Plan de Retiro
Sueldo: $22,000.00 - $30,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Preparar CV en inglés y español
Experiencia:
- Gestion de tickes : 2 años (Obligatorio)
- Administracion de nomina y beneficios : 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés avanzado (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Titulo y Cedula (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
