"¿Eres un crack en el CRM de Salesforce? En TotalPass estamos buscando a un Salesforce Administrator responsable de impulsar la adopción de esta herramienta en nuestros equipos de negocio (B2B, Gyms, Customer Success y Finanzas), así como de configurar y dar soporte a la evolución del flujo de Leads B2B."
Responsabilidades principales:
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Adopción / enablement: diseñar y correr el plan de adopción por área (onboarding, office hours, guías), detectar la fricción de los usuarios y convertirla en un backlog de mejoras.
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Medición: ser dueño del dashboard de adopción (logins, acciones clave y completitud de datos por equipo) y reportar el avance a los líderes con datos.
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Configuración del flujo B2B: construir y mantener las etapas del Lead por tipo (Record Types de B2B “refiere usuarios”, B2B “refiere RRHH” y TP Web), las Validation Rules, el stage gating con Custom Permissions, page layouts y Flows.
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Proceso de ventas por segmento: implementar y mantener los Sales Process / Record Types de Oportunidad, cuidando el impacto sobre Flows y reglas existentes.
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UAT y releases: ejecutar pruebas en sandbox, documentar y acompañar los despliegues a producción y la capacitación a usuarios.
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Administración del org: gestión de usuarios, perfiles, permission sets, roles, reportes y dashboards.
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Higiene y gobierno de datos: cuidar la calidad y completitud del dato que sostiene las métricas.
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Documentación: mantener Flows, configuraciones y procesos documentados en Notion.
Requisitos:
- Licenciatura: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería de Software / Gestión Empresarial (IT)
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2 años de experiencia como Salesforce Administrator o equivalente.
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Manejo de Sales Cloud y configuración declarativa (objetos, campos, Record Types, Page Layouts, Validation Rules y Flows).
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Control de seguridad y accesos a través de Permission Sets y Custom Permissions.
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Creación y mantenimiento de Reportes y Dashboards analíticos.
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Certificaciones: Administrator - Platform App Builder
Ofrecemos:
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Contratación directa por la empresa, esquema 100% nómina
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Prestaciones superiores a las de ley
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Membresía multigimnasio (TP5) acceso a más de 5000 gimnasios.
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Vales de despensa
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15 días de vacaciones a partir del primer año
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5 días extra de descanso
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Day Off Cumpleañero
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Bono semestral por resultados
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Plataforma de adelanto de nómina
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Esquema de trabajo híbrido (Oficina en Capital Reforma, enfrente de la bolsa mexicana de valores)
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