Empresa especializada se encuentra en búsqueda de
Buscamos a un líder de equipo de call center, organizado, con enfoque en cumplir procesos, para manejar el contacto con clientes y prospectos.
Actividades
- Supervisar que el equipo siga el procedimiento de contacto
- Lograr un 80% de contactabilidad
- Lograr atención y cierres por teléfono
- Generar reportes diarios
- Capacitar continuamente al equipo en estrategias de cierre y contacto
Requisitos
- Actitud proactiva
- Experiencia de 3 años supervisando, enfocado en atención a clientes, quejas de consumidor, soporte técnico o afines .
- Conocimientos en CRM
- Conocimiento y manejo de objeciones 1 año
- Facilidad de palabra
Beneficios
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
• Gestión de equipos • Atención al cliente • Ventas • Administración de cartera • Comunicación efectiva • Proactividad • Trabajo en equipo • Resolución de problemas
