¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de atención de tickets de telefonía móvil!
¿Te apasiona el servicio al cliente? En DTI, te estamos buscando.
Ubicación:
Santa Fe, CDMX (Esquema home office).
Horario laboral: Lunes a sábado de 1:30 - 9:00 p.m. (vespertino fijo), descanso los domingos.
¿Qué harás con nosotros?
Desde el alta de líneas y asignación de equipos (celulares, módems, SIMs) hasta bajas y suspensiones por robo.
Resolución de Fallas: Diagnóstico de incidentes en voz y datos, y gestión de garantías en centros de reparación.
Control Administrativo: Elaboración de reportes mensuales de eficiencia y manejo de inventarios.
Trámites Especializados: Gestión de Roaming internacional, cesión de derechos y cambios de plan.
¿Qué perfil buscamos?
Experiencia: Mínimo 1-2 años en atención a clientes en el sector de telefonía (Telcel, Movistar, AT&T o similares).
Habilidades Técnicas: Manejo de Excel Intermedio (Tablas dinámicas, cruces de bases de datos para reportes).
Competencias: Perfil altamente analítico, amable, cordial, presencia ejecutiva y con gran capacidad de solución de problemas bajo presión.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo (acorde a experiencia).
Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
¿Te interesa el reto?
Si cumples con el perfil y vives cerca de la zona de Santa Fe, Cuajimalpa o Álvaro Obregón, ¡queremos conocerte!
Postúlate por este medio o envía tu CV actualizado a:
[[email protected]] Subject: Vacante Tickets telefoní - Santa Fe
