Importante empresa en su ramo busca personal para cubrir
Mesa de ayuda -levantamiento de reportes o tickets.
-
Lugar de trabajo: CDMX, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc
-
Modalidad: presencial
-
Sueldo $9,454 netos mensuales.
-
Dias a laborar de Miércoles a Domingo (con 2 días de descanso)
-
Horario de 9:00 am a 7:00 pm con 1 hr de comida.
Experiencia mínima comprobable de 2 años en:
Recepción de llamadas y asignación de tickets
Manejo de sistema de gestión de tickets
Conocimiento de bases de datos
Manejo de herramientas remedy, CA service desk manager, OTRS, servicenow.
Funciones:
Atención de solicitudes
Levantamiento de incidencias
Asignación de incidencias post-registro
Seguimiento de incidencias
Confirmación de solución de incidencias
Los interesados pueden postularse por este medio adjuntando CV actualizado en PDF.
Validar que tu número de Whatsapp se encuentre actualizado.
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Desarrollo de Software a Medida
Habilidades:
-
erp
-
atención a clientes
-
tickets
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a45b0323900003000a5012f&source=indeed 