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Objetivo del puesto:
Planear, dirigir y supervisar la operación integral del centro comercial, garantizando la continuidad del negocio, la excelencia operativa y el cumplimiento de los objetivos financieros y comerciales, mediante la administración eficiente de las áreas de mantenimiento, seguridad, limpieza y estacionamiento, así como de proveedores y servicios, promoviendo una experiencia excepcional para clientes y arrendatarios.
Responsabilidades:
1. Asegurar la continuidad de la operación del centro comercial y el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio.
2. Administrar el presupuesto operativo (OPEX), optimizando los recursos y controlando los costos para contribuir a la rentabilidad de la operación.
3. Coordinar y supervisar los servicios de mantenimiento, seguridad, limpieza y estacionamiento, así como la gestión de proveedores, garantizando el funcionamiento adecuado de las instalaciones y los equipos.
4. Liderar al equipo de operaciones y dar seguimiento oportuno a los requerimientos de los arrendatarios, promoviendo altos niveles de servicio y satisfacción.
5. Garantizar el cumplimiento de la normatividad en materia de Protección Civil, Seguridad e Higiene, así como coordinar proyectos de mejora continua que contribuyan a la conservación y valorización del inmueble.
Experiencia requerida:
Mínimo 6 años de experiencia en la operación y administración de centros comerciales o desarrollos de usos mixtos, desempeñando posiciones gerenciales.
Experiencia comprobable en:
- Administración de presupuestos operativos.
- Supervisión de mantenimiento, seguridad, limpieza y estacionamiento.
- Administración de proveedores y negociación de contratos.
- Atención y seguimiento a arrendatarios.
- Cumplimiento normativo.
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Requerimientos:
Escolaridad: Ingenierías.
Áreas de experiencia: Mantenimiento.
Conocimientos técnicos requeridos:
- Administración del mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones y equipos.
- Sistemas de transporte vertical: elevadores y escaleras eléctricas.
- Sistemas de CCTV y control de acceso.
- Plantas de emergencia y sistemas de respaldo de energía.
- PTAR (Planta de Tratamiento de Aguas Residuales).
- Sistemas hidrosanitarios.
- Sistemas HVAC: aire acondicionado y ventilación.
- BMS (Building Management System).
- Sistemas eléctricos de media y baja tensión.
- PCI (Sistema de Protección Contra Incendios).
- Administración de presupuestos e indicadores de desempeño (KPIs).
- Herramientas de control como Power BI y SAP.
- Gestión de proyectos y mejora continua (deseable).
Habilidades personales:
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Planeación y organización.
- Toma de decisiones y orientación a resultados.
- Comunicación efectiva.
- Negociación y manejo de conflictos.
- Pensamiento analítico.
- Proactividad y adaptabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Enfoque en servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
Beneficios:
Vales de despensa: $5,500.
Prestaciones superiores a las de ley.
Esquema 100% presencial.
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Sueldo: A partir de $48,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
