En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Formá parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en los resultados.
Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.}
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
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Monitorear y analizar los KPIs operativos del site H&B (DS, Visit Success, Delay, ORH, Daños, entre otros), emitiendo reportes diarios y semanales con hallazgos y propuestas de acción al Supervisor y Gerente de Operaciones. Desarrollar y mantener dashboards e informes que soporten la toma de decisiones del site, integrando fuentes de datos internas (BigQuery, herramientas de Inteligencia Last Mile).
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Liderar análisis de causas raíz ante desviaciones de indicadores, coordinando con Team Leaders, SVCs y áreas de soporte la implementación de acciones correctivas.
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Gestionar y actualizar los procedimientos operativos estándar del site, asegurando su alineación con lineamientos corporativos y la estandarización entre turnos. Dar seguimiento al cumplimiento de rutinas de gestión por parte del equipo de liderazgo (Ops Clock, TIER 1, Fast Audit, Inventarios), identificando brechas y apoyando planes de mejora.
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Coordinar mediante inteligencia de datos el acceso, validación y correcta interpretación de fuentes de datos; gestionar reportes de desempeño de modelos de entrega (Rentals, Crowd, MLP).
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Apoyar en proyectos de mejora continua (Lean, 5S, Kaizen, PDCA) y en la implementación de nuevos procesos o tecnologías dentro del site H&B Dedicado. Fungir como referente técnico del equipo operativo, brindando capacitación en herramientas de análisis, sistemas de gestión y procesos del site, y apoyando la integración con áreas transversales (SHE, Calidad, Finanzas).
¿Cuáles son los requsitos del rol?
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Contar con licenciatura concluida en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afines, y mínimo 4 años de experiencia en operaciones logísticas con énfasis en análisis de KPIs y proyectos de mejora (ecommerce, retail o industria); deseable experiencia con mercancías H&B / LTL.
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Dominar herramientas de análisis de datos como Excel, Google Sheets, Tableau o Power BI, e IA.
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Conocer sistemas de gestión logística (TMS, WMS, ERP) y plataformas de inteligencia operativa; SQL deseable.
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Aplicar metodologías de calidad y mejora continua: 5S, Kaizen, 5 Porqués, PDCA.
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Comunicar hallazgos analíticos a audiencias operativas y ejecutivas de forma clara y accionable, y contar con disponibilidad para trabajar presencialmente en el site.
Te proponemos:
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Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
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Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
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Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
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Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.
