Gerente de Estacionamiento y Operaciones – Mercado Corona
Información General
- Puesto: Gerente General de Estacionamiento y Operaciones
- Área: Administración / Operaciones
- Reporta a: Dirección General / Consejo Administrativo / Socios
- Personal a cargo: Personal operativo, administrativo, cajas, mantenimiento, seguridad y estacionamiento
- Ubicación: Mercado Corona
Objetivo del Puesto
Garantizar la correcta operación administrativa, financiera y operativa del estacionamiento, supervisando las actividades relacionadas con el funcionamiento diario, control de ingresos, atención a clientes, manejo de personal y mantenimiento de instalaciones, asegurando la eficiencia operativa, el cumplimiento de normas internas y el logro de objetivos financieros y de servicio.
Perfil Requerido
Escolaridad
- Licenciatura en Administración, Contaduría o carrera afín.
Experiencia
- Mínimo 3 años en puestos de supervisión o gerencia operativa.
- Experiencia comprobable en manejo de personal.
- Deseable experiencia en estacionamientos, operaciones, logística o administración de servicios.
Conocimientos
- Administración operativa y financiera.
- Manejo de personal y liderazgo.
- Atención al cliente.
- Control de ingresos y manejo de caja.
- Uso de sistemas administrativos y paquetería Office.
- Elaboración de reportes operativos y financieros.
Habilidades y Competencias
- Liderazgo.
- Organización y planeación.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Toma de decisiones.
- Trabajo bajo presión.
- Sentido de responsabilidad.
- Capacidad de negociación.
- Enfoque en servicio al cliente.
Condiciones Laborales
- Disponibilidad de horario.
- Trabajo presencial.
- Disponibilidad para atender emergencias operativas fuera de horario cuando sea necesario.
Principales Responsabilidades y Funciones
Administración Operativa
- Supervisar el correcto funcionamiento diario del estacionamiento.
- Coordinar las operaciones generales y asegurar la continuidad del servicio.
- Verificar el adecuado mantenimiento de instalaciones, equipos y áreas comunes.
- Supervisar el cumplimiento de reglamentos internos y lineamientos operativos.
- Implementar mejoras operativas para optimizar tiempos y recursos.
Administración Financiera
- Controlar y administrar los ingresos generados por el estacionamiento.
- Supervisar cortes de caja, arqueos y controles internos.
- Elaborar reportes financieros y operativos.
- Analizar costos operativos y proponer estrategias de optimización.
- Supervisar el manejo adecuado de recursos económicos y presupuestos.
Gestión del Estacionamiento
- Supervisar la operación del sistema de estacionamiento.
- Verificar el correcto funcionamiento de equipos automatizados y software de control.
- Coordinar incidencias técnicas y operativas.
- Supervisar ingresos, accesos y controles internos.
- Garantizar una atención eficiente y segura a usuarios y clientes.
Manejo de Personal
- Dirigir y supervisar al equipo operativo y administrativo.
- Coordinar personal en distintos turnos y áreas.
- Asignar actividades y evaluar desempeño.
- Capacitar al personal en procesos operativos y atención al cliente.
- Resolver conflictos laborales y operativos.
- Promover un ambiente laboral organizado, eficiente y orientado al servicio.
Relaciones Operativas y Atención al Cliente
- Mantener comunicación efectiva con clientes, proveedores y dirección.
- Atender y resolver incidencias con usuarios.
- Coordinar servicios externos relacionados con mantenimiento y operación.
- Representar la operación ante proveedores o autoridades cuando sea requerido.
Cumplimiento y Seguridad
- Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene.
- Verificar el cumplimiento de políticas internas y obligaciones administrativas.
- Coordinar revisiones operativas y auditorías internas.
- Garantizar condiciones seguras para usuarios y colaboradores.
Sueldo: $40,000.00 - $48,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
