Grupo NAOSA ARCOS DEL MILENIO
Distribuidora oficial de las principales marcas automotrices en todo el Occidente del país desde hace más de cincuenta años (BMW, Volkswagen, Chevrolet, GMC, Buick)
Puesto: Analista de datos (área atención al cliente)
Funciones
- Consolidar, validar y depurar datos de atención al cliente desde múltiples plataformas CRM (ventas, postventa, leads, campañas).
- Generar reportes periódicos sobre niveles de servicio, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente (NPS, CSI), y oportunidades de mejora
- Apoyar en la segmentación de clientes para campañas personalizadas y seguimiento postventa.
- Coordinar con áreas de ventas, marketing y postventa para asegurar la correcta captura y uso de la información.
Requisitos
- Excel avanzado y manejo avanzado de IA.
- Licenciatura en informática, ingeniería en procesos o afín.
- Análisis de datos y generación de dashboards ejecutivos.
- Conocimiento básico de procesos comerciales y postventa (sector automotriz)
Ofrecemos: Pago semanal, Servicio médico gratuito, atención Psicológica, caja de ahorro, prestamos internos, seguro de vida, descuentos en las marcas del grupo.
Sueldo mensual: $18,000.00 nominales.
Horario Lunes a viernes de 9:00am a 18:00 hrs descanso sabado y domingo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
