CASINO MACAO
¡ÚNETE AL MEJOR CASINO DE CANCÚN!
Dealer / Croupier -
EXPERIENCIA REQUERIDA +1 AÑO
Objetivo del puesto
Dirigir y controlar el desarrollo de los juegos de mesa del casino de manera profesional, garantizando el cumplimiento de las reglas, la transparencia del juego, la atención al cliente y el correcto manejo de fichas y apuestas.
Actividades principales
- Operar mesas de juego asignadas (Craps, blackjack, ruleta, póker, entre otros).
- Explicar las reglas del juego a los clientes cuando sea necesario.
- Recibir, validar y gestionar las apuestas de los jugadores.
- Distribuir cartas, lanzar la bola de ruleta o ejecutar las acciones correspondientes al juego.
- Determinar y anunciar los resultados de cada jugada.
- Pagar premios y retirar apuestas perdedoras conforme a las reglas establecidas.
- Realizar cambios de efectivo por fichas y viceversa, según los procedimientos autorizados.
- Mantener el ritmo de juego de manera eficiente y ordenada.
- Vigilar que los jugadores cumplan las normas y políticas del casino.
- Resolver dudas operativas relacionadas con el desarrollo del juego.
- Reportar incidencias, irregularidades o situaciones sospechosas al supervisor de mesa.
- Participar en los relevos y cortes de caja establecidos.
- Mantener limpia y ordenada el área de trabajo.
- Colaborar con auditorías, arqueos y controles internos.
Responsabilidades
- Garantizar la integridad y transparencia de los juegos.
- Cumplir estrictamente las reglas y procedimientos operativos del casino.
- Salvaguardar las fichas, cartas, dados y demás materiales asignados.
- Realizar pagos y cobros con precisión para evitar pérdidas económicas.
- Brindar una atención cordial, respetuosa y profesional a los clientes.
- Detectar y reportar intentos de fraude, trampas o comportamientos inusuales.
- Mantener la confidencialidad de la información del casino y de los clientes.
- Cumplir con las normas de seguridad y control interno.
- Conservar una imagen profesional acorde a los estándares de la empresa.
- Contribuir a la satisfacción y experiencia positiva de los clientes.
Competencias requeridas
- Atención al detalle.
- Agilidad mental y cálculo numérico.
- Honestidad e integridad.
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Tolerancia a la presión.
- Concentración prolongada.
- Trabajo en equipo.
- Apego a normas y procedimientos.
Indispensable radicar en Cancun.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Experiencia:
- uno a cinco : 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
