Descripción del puesto:
Buscamos una persona responsable y proactiva para el área de Atención al Cliente en TikTok e-commerce, enfocada en brindar una excelente experiencia a nuestros usuarios y apoyar en el crecimiento de la marca.
Responsabilidades:
- Atender mensajes de clientes a través de TikTok, WhatsApp u otras plataformas
- Dar seguimiento a pedidos, envíos, cambios y devoluciones
- Resolver dudas sobre productos de forma clara y rápida
- Manejar quejas y ofrecer soluciones efectivas
- Apoyar en la gestión de comentarios durante transmisiones en vivo
- Registrar y reportar incidencias o feedback de clientes
- Colaborar con el equipo de ventas y operaciones
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente (preferible en e-commerce o redes sociales)
- Buena comunicación y actitud de servicio
- Capacidad para resolver problemas de forma rápida
- Manejo básico de redes sociales (especialmente TikTok)
- Organización y responsabilidad
- Español (inglés básico es un plus)
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo + bonos por desempeño
- Ambiente joven y dinámico
- Oportunidad de crecimiento dentro del equipo
- Capacitación continua en e-commerce y TikTok
- Estabilidad laboral
Postulación:
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, envía tu CV y cuéntanos por qué eres ideal para el puesto. Enviar a :[email protected]
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
