Buscamos Supervisor de Contact Center
Requerimos:
- Licenciatura concluida en áreas administrativas, comunicación.
- Indispensable experiencia comprobable de 2 años como Supervisor de Contact Center, Call Center o áreas de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
- Conocimiento de herramientas de monitoreo y gestión de equipos.
- Manejo de paquetería Office, especialmente Excel.
- Disponibilidad de horario.
Principales Actividades:
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de Contact Center
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
- Monitorear la calidad en la atención y servicio brindado a los clientes.
- Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento al personal a cargo.
- Gestionar incidencias y apoyar en la resolución de situaciones complejas.
Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
