Descripción del puesto
Elotes San Juan solicita:
Encargado de Sucursales
Objetivo
Coordinar y supervisar las actividades de atención al cliente en todas las sucursales, garantizando un servicio de calidad, el correcto funcionamiento de las operaciones diarias, el adecuado control de cortes de caja y el cumplimiento de los procedimientos establecidos, con el fin de contribuir a la satisfacción del cliente y al logro de los objetivos de la empresa.
Requisitos
- Disponibilidad de laborar de lunes a domingo con un día de descanso rotativo.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, supervisión de personal y coordinación de sucursales.
- Conocimiento de manejo y control de punto de venta. cortes de efectivo, aplicaciones (Uber, Didi, Rappi), inventarios, y suministro de productos
- Manejo intermedio de MS Office Excel, Word, WhatsApp, correo electrónico, drive.
- Capacidad para liderar equipos de trabajo
- Facilidad de comunicación y resolución de conflictos.
- Organización y seguimiento de actividades.
- Responsabilidad, honestidad y compromiso laboral.
Actividades
- Supervisar y coordinar la atención de servicio a clientes en todas las sucursales.
- Recibir cierre. elaborar reportes de ventas, resultados operativos, incidencias de conducta y desempeño.
- Atención y control de servicio de eventos a domicilio.
- Mantener comunicación constante con encargados y supervisores de sucursal.
- Coordinar y supervisar las actividades del personal a su cargo.
Habilidades
- Liderazgo y supervisión de personal.
- Comunicación asertiva y efectiva.
- Atención y servicio al cliente
- Resolución de problemas y conflictos.
- Organización y planificación.
- Trabajo en equipo.
- Toma de decisiones.
- Manejo de efectivo y cortes de caja.
- Capacidad de análisis.
- Manejo de reportes y control administrativo.
- Adaptabilidad al cambio.
- Proactividad e iniciativa.
- Gestión del tiempo.
- Responsabilidad y compromiso.
- Trabajo bajo presión
Sueldo: $14,400.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
