EMPRESA NO. 1 EN TELECOMUNICACIONES SE ENCUENTRA EN LA BUSQUEDA DE:
** ANALISTAS DE CALIDAD**
Requisitos del puesto:
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Bachillerato concluido (comprobable).
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Experiencia previa como analista de calidad en call center, mínimo 1 año reciente o experiencia en soporte técnico en call center.
- Habilidades de comunicación efectiva.
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Capacidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad para trabajar tiempo completo de L-D (se otorgan 2 días de descanso, rolados)
Responsabilidades del puesto:
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Realizar monitoreo de llamadas para garantizar la calidad en la atención al cliente.
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Identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
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Brindar retroalimentación al equipo de trabajo.
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Seguimiento a indicadores de desempeño.
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Calibraciones
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Escalar casos cuando se requiera, con el área correspondiente
Prestaciones y beneficios adicionales:
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Sueldo $12,250 mensuales brutos
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Prestaciones de ley y seguro de vida
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Capacitación pagada
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Oportunidades de desarrollo profesional.
Horario laboral: lunes a domingo con dos días de descanso rolados, jornada de 9am-7pm
Zona: Portales, a una calle de metro eje central
