Grupo Cantec con más de 20 años de experiencia en la industria del BTO y contact Center hoy en día estamos en búsqueda de Especialista en Servicio al Cliente y Logística de Repuestos (Automotriz)
Actividades:
- Contacto directo con red de distribuidores para consultas y resolución de temas
-
Pedidos de piezas y accesorios
-
Gestión y control de los casos de la red VOR, Llaves y reclamaciones relacionados con el suministro de repuestos.
-
Envíos estatus generales semanales: ETAs BO, VOR Llaves, Reclamaciones.
-
Seguimiento Tasa entrega transportista y 3PL
-
Conocimiento de la operación en generar para saber dirigir los casos a las áreas correspondientes externas a logística cuando sea necesario
Requisitos:
-
Experiencia y conocimientos sólidos del funcionamiento del almacén de repuestos
-
Habilidades de comunicación en atención al cliente
-
Proactividad para anticipar y resolver problemas
-
Manejo de Outlook
-
Excel Intermedio
-
Manejo de SAP
Ofrecemos:
-
Salario competitivo
- Prestaciones de ley
- Buen clima organizacional
- Oportunidad de crecimiento
¡Te invitamos a formar parte de esta gran familia!
