¿Te apasiona liderar equipos de servicio y generar experiencias excepcionales para los clientes?
En TAPSA buscamos un profesional con visión estratégica, liderazgo y enfoque en resultados para dirigir nuestras áreas de Servicio, Refacciones, Garantías y Atención al Cliente.
Requisitos:
Ingeniería Industrial, Mecánica o carrera afín.
Experiencia mínima de 4 años en puestos similares.
Inglés intermedio.
Experiencia liderando equipos de Servicio y Refacciones.
Manejo de indicadores (KPIs) y análisis de rentabilidad.
Conocimiento del mercado agrícola y/o maquinaria pesada (deseable).
Manejo de Microsoft Office.
Licencia de conducir vigente.
Disponibilidad para viajar cuando la operación lo requiera.
Principales responsabilidades:
Dirigir la estrategia comercial y operativa del área de Postventa.
Incrementar la rentabilidad de Servicio y Refacciones.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
Supervisar las áreas de Taller, Refacciones, Garantías y Atención al Cliente.
Desarrollar relaciones comerciales de largo plazo con los clientes.
Analizar indicadores de desempeño y proponer estrategias de mejora.
Gestionar la satisfacción del cliente y la resolución de quejas.
Presentar resultados e iniciativas a la Dirección General.
Desarrollar y evaluar al personal a su cargo.
Buscamos personas con
✔ Liderazgo
✔ Enfoque en resultados
✔ Excelente comunicación
✔ Negociación
✔ Organización
✔ Toma de decisiones
✔ Orientación al cliente
✔ Trabajo en equipo
✔ Planeación estratégica
Ofrecemos:
Sueldo competitivo (de acuerdo con experiencia).
Prestaciones de ley.
Desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Envía tu CV actualizado a:
[email protected]
WhatsApp: 222 828 0674 **
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
