Horario: Lunes a sábado de 5:30 a.m. a 1:30 p.m.
Brindar atención personalizada y de excelencia a pacientes, familiares y visitantes, facilitando su experiencia dentro del hospital mediante orientación, acompañamiento y apoyo en sus necesidades durante su estancia.
-
Recibir y dar la bienvenida a pacientes, familiares y visitantes.
-
Brindar orientación sobre ubicaciones, servicios y procesos hospitalarios.
-
Apoyar en la coordinación de citas, estudios y servicios internos.
-
Dar seguimiento a solicitudes y requerimientos de pacientes y familiares.
-
Canalizar dudas o incidencias a las áreas correspondientes.
-
Mantener una comunicación cordial y profesional en todo momento.
-
Verificar que las áreas de atención al paciente se mantengan en óptimas condiciones.
-
Colaborar con diferentes departamentos para garantizar una experiencia positiva para el paciente.
-
Registrar y dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas.
-
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, concierge, recepción o servicio al huésped.
-
Ingles conversacional.
-
Excelente presentación y actitud de servicio.
-
Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
-
Manejo básico de computadora y paquetería Office.
-
Disponibilidad para laborar en el horario establecido.
-
Orientación al servicio.
-
Empatía y trato humano.
-
Organización y seguimiento.
-
Trabajo en equipo.
-
Resolución de problemas.
-
Proactividad.
-
Comunicación efectiva.
-
Prestaciones de ley.
-
Oportunidad de desarrollo profesional.
-
Excelente ambiente laboral.
-
Capacitación continua.
-
Comedor subsidiado.
-
Terapias psicologicas gratis.
-
Descuento en unidades de negocio hermanas.
Nivel de educación deseada:
Superior - cursando
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Inicial
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Hospital y Cuidados de la Salud
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a1f0f495900005100dbbd6b&source=indeed 