COORDINADORA DE CLIENTAS – BRIDAL / EXPERIENCIA POSTVENTA
¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales, organizar procesos y acompañar a las clientas en momentos importantes?
Buscamos Coordinadora de Clientas para acompañar a nuestras novias durante todo el proceso posterior a la venta, desde la programación de sus pruebas hasta la entrega final de su vestido, asegurando una atención cálida, personalizada y profesional.
¿Qué harás?
- Ser el principal contacto de las novias durante la etapa de postventa.
- Atender y dar seguimiento a clientas principalmente vía WhatsApp.
- Coordinar y confirmar citas, pruebas, ajustes y entregas.
- Dar seguimiento al trabajo del taller y a las fechas compromiso.
- Mantener actualizados expedientes, acuerdos, modificaciones y pendientes.
- Acompañar a las clientas durante sus visitas al showroom/taller.
- Coordinarse con taller, producción, administración y la Coordinación General en Guadalajara.
- Detectar y resolver incidencias, anticipándose a posibles retrasos.
- Coordinar la entrega final del vestido y accesorios.
Buscamos:
- Licenciatura en Relaciones Públicas, Comunicación, Mercadotecnia, Administración, Hospitalidad, Diseño de Modas o afín.
- Experiencia en atención al cliente, Customer Experience, hospitality, beauty, moda, eventos o servicio premium.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Excelente ortografía.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para manejar múltiples clientas, citas y pendientes simultáneamente.
- Empatía, paciencia y facilidad para resolver situaciones.
- Buena presentación y sensibilidad hacia la moda y el servicio premium.
- No es indispensable experiencia en bridal.
Ofrecemos:
- $16,000 libres mensuales ($4,000 semanales).
- Bono trimestral de hasta $5,000 por desempeño.
- Comisión extraordinaria del 5% sobre ventas cerradas directamente, sin meta comercial habitual.
- Horario presencial: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Atención por WhatsApp de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábados: atención por WhatsApp de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.; presencial únicamente cuando existan citas programadas.
- Zona: Ciudad de México.
Si eres una persona organizada, empática y apasionada por brindar experiencias memorables, esta oportunidad puede ser para ti.
Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
