Diseñar e implementar programas de capacitación alineados con los estándares Forbes Travel Guide, las necesidades operativas y los objetivos estratégicos de la organización.
Impartir cursos, talleres y sesiones de entrenamiento para colaboradores de nuevo ingreso y personal activo, asegurando el desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes requeridas.
Capacitar al personal en estándares Forbes de servicio, hospitalidad y experiencia del cliente para garantizar la excelencia en la atención.
