*Buscamos a un Trainer de Ventas *que desarrolle al equipo comercial para elevar sus niveles de venta, garantizando el conocimiento experto de productos y procesos, la correcta gestión de indicadores y una excelente atención que asegure la satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura psicología/ administración de empresas/ pedagogía /ingeniería industrial o afín.
- Experiencia: mínima de 2 años de entrenamiento de equipos comerciales y/o ventas directas (preferentemente en el sector automotriz o retail)
Conocimientos indispensables:
- Manejo de métricas de satisfacción al cliente (NPS, SSI,CEM) y de procesos de ventas.
- Técnicas de venta, atención al cliente y resolución de conflictos.
Funciones principales:
- Capacitación Comercial y de Producto: Entrenar al equipo de ventas para asegurar el dominio total de la gama de carros, características técnicas y procesos de ventas.
- Acompañamiento y Coaching en piso: estar presente en la sala de ventas para apoyar a los asesores.
- Certificación personal: Asegurar que el 100% del equipo cumpla en tiempo y forma con sus evaluaciones, cursos en plataforma y certificaciones de la marca.
- Resolución de Conflictos y Atención: Capacitar y respaldar a los vendedores en la atención de situaciones complejas o clientes exigentes para proteger la satisfacción (SSI/NPS)
- Desarrollar estrategias formativas orientadas a mejorar los resultados de venta y los índices de satisfacción del cliente.
- Seguimiento a KPis Comerciales: Evaluar continuamente el desempeño de los asesores tras la capacitación para garantizar el cumplimiento de las metas de venta de la agencia.
Ofrecemos:
- Lunes a Viernes: 9:00 am a 7:00 pm ( con 1:30 de comida)
- Sábados: 9:00 am a 2:00 pm
- Sueldo base: 12,000 brutos mensuales.
- Bono de indicadores: 13,000
- Prestaciones de Ley
- Zona: Naucalpan de Juárez, Av. Manuel Ávila Camacho
Sueldo: $12,000.00 - $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
