Objetivo del puesto
Brindar atención oportuna a clientes, dar seguimiento a la cobranza de pólizas de seguros y apoyar en las actividades de recepción, ofreciendo un servicio amable, eficiente y de calidad.
Actividades principales
- Realizar la cobranza de pólizas de seguros mediante llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp.
- Enviar recibos, referencias de pago, facturas y recordatorios de vencimiento.
- Registrar los pagos recibidos y dar seguimiento a su correcta aplicación.
- Brindar atención y orientación a clientes sobre pagos, facturación y estatus de sus pólizas.
- Elaborar reportes de cobranza realizada y de pólizas próximas a vencer.
- Elaborar la relación de cobranza de clientes empresariales.
- Atender la recepción de la oficina, canalizando llamadas y recibiendo a clientes, proveedores y visitantes.
- Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
- Apoyar en actividades administrativas propias del área.
Requisitos
- Bachillerato concluido o carrera técnica (deseable).
- Experiencia en cobranza, atención al cliente o recepción.
- Experiencia en el sector asegurador (deseable, no indispensable).
- Manejo básico de computadora y Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Actitud de servicio y atención al cliente.
- Persona organizada, responsable y proactiva.
- Capacidad para trabajar en equipo y dar seguimiento a pendientes.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo (según experiencia).
- Prestaciones de ley.
- Horario de lunes a viernes.
- Trabajo 100% presencial.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Capacitación y oportunidad de desarrollo dentro del sector asegurador.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2,520.00 - $2,700.00 a la semana
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
