EMPRESA LIDER EN DISTRIBUCION DE FILTROS ESTA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO
¡UNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SERVICIO AL CLIENTE!
REQUISITOS:
- Preparatoria o Licenciatura
- mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente
OBJETIVO DEL PUESTO:
Garantizar la satisfacción del cliente mediante la atención oportuna y el seguimiento integral de los pedidos, asegurando cumplimiento de requerimientos técnicos, tiempos de entrega y estándares de calidad.
PRINCIPALES ACTIVIDADES DEL PUESTO:
- Notificar al cliente vía correo sobre el estatus de su pedido.
- Monitorear, notificar el cumplimiento de compromisos adquiridos con los clientes por parte de las áreas.
- Notificar envíos y rastrear unidades en caso de transporte propio.
- Programación de pedidos de procesos de valor.
- Elaborar, administrar, enviar encuesta de satisfacción del cliente.
- Generar reportes relacionados de la satisfacción de cliente.
- Coordinar acciones con ventas, almacén, compras y logística para la resolución de incidencias.
HABILIDADES REQUERIDAS PARA EL PUESTO:
- Empatía
- Escucha activa
- Paciencia y Autocontrol
- Comunicación efectiva
- Gestión de conflictos
- Responsable
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
● Manejo de sistemas oddo y fusión.
● Programación de servicio de valor.
● Conocimiento del producto y servicio
OFRECEMOS:
- Sueldo semanal negociable en base a experiencia
- Prestaciones superiores
- Oportunidad de crecimiento
(favor de postularse solo si cumple con el perfil)
Area de trabajo: Av. Manuel L. Barragán 716, Residencial los Tabachines, 66428 San Nicolás de los Garza, N.L.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
