Objetivo del puesto: Incrementar el tráfico de clientes en las sucursales e impulsar las ventas, a través de la promoción de los productos y servicios que ofrece Casa Santos Lugo, mediante el levantamiento de encuestas y visitas a negocios.
Funciones:
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Responsable hacer los recorridos con el vehículo asignado en los perímetros de las sucursal que competa, para perifonear y volantear, promoviendo los productos, cursos y la asistencia de los clientes consumidores a las sucursales de acuerdo con el programa establecido por su jefe directo.
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Llevar a cabo las labores de promoción y visitas a negocios de alimentos (restaurantes, tiendas de abarrotes, pizzerías, cocinas económicas, paleterías, heladerías, Salchichonerías, etc.) en las rutas diarias asignadas por su jefe directo.
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Aplicar la encuesta diseñada por el departamento de mercadotecnia para medir la penetración del mercado de la colonia visitada.
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Entregar al negocio visitado, volante de calendario de cursos y de información en general de las sucursales.
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Realizar labor de promoción de productos, servicios y canales de venta de la compañía en cada negocio visitado.
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Estar actualizado y conocer los precios de los productos básicos y claves del negocio.
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Presentar los resultados semanales de las encuestas levantadas a su jefe directo, en relación a las sugerencias de los clientes en base a:
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Productos propuestos,
- Mejoras en el servicio,
- Mejoras en la calidad del producto,
- Precios de competencia,
- Actividades de la competencia
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Responsable del seguimiento a aquellos negocios que lo requieran (negocios que requirieron listas de precios o muestras de productos, asesoría técnica, quejas, etc.)
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Monitoreo de precios de la competencia.
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Dar a conocer y promover nuevos productos, servicios y canales de venta.
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Promover y dar a conocer a los negocios visitados, los servicios de asesoría técnica que tenemos disponibles en sucursales.
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Organizar y agendar visitas de asesores técnico (de tienda o campo) con clientes para la prueba de productos (nuevos o que el cliente esté utilizando los de la competencia).
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Responsable de proponer nuevas técnicas e ideas para captar clientes nuevos.
Conocimiento Técnico:
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Paquetería office (Excel intermedio)
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Análisis de datos
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Conocimiento de la ciudad y rutas de transporte
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Conocimiento sobre retail (insumos de alimentos)
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Manejo de herramientas digitales para levantamiento de encuestas
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Manejo de automóvil standar
Competencias:
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Planeación y organización
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Sentido de urgencia
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Solución de problemas
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Comunicación efectiva
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Negociación
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Resiliencia
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Búsqueda de información
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Gestión de clientes
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Impacto e influencia
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Autocontrol
