¿Tienes experiencia liderando equipos en campo y asegurando la excelencia operativa en sucursales?
¡Te estamos buscando!
Estamos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Zona altamente organizado, con fuerte liderazgo operativo y enfoque a resultados, encargado de garantizar que cada una de nuestras unidades funcione a la perfección, cumpliendo con los más altos estándares de calidad, limpieza y servicio.
¿Cuál será tu objetivo principal?
Supervisar, controlar y garantizar la correcta ejecución de la operación en cada sucursal mediante visitas programadas y auditorías en campo. Serás la pieza clave para asegurar el cumplimiento de estándares de apertura/cierre, dotación de personal, limpieza e imagen, implementando acciones correctivas inmediatas ante cualquier desviación.
Funciones principales a realizar:
- Supervisión de Operación: Verificar aperturas y cierres de sucursales en tiempo y forma; asegurar el correcto funcionamiento de cada unidad y ejecutar acciones correctivas ante desviaciones.
- Gestión de Personal: Garantizar plantillas completas, coordinar la cobertura de incidencias (faltas, retardos, incapacidades) y supervisar la asistencia, puntualidad y uso correcto de uniforme del equipo operativo.
- Control de Limpieza e Imagen: Verificar de forma estricta que los baños y sucursales se mantengan en óptimas condiciones de higiene, asegurando el cumplimiento de los protocolos de limpieza y reportando necesidades de mantenimiento.
- Seguimiento e Indicadores: Monitorear estándares de servicio, documentar hallazgos en visitas de supervisión, generar reportes y dar seguimiento a auditorías internas.
- Cumplimiento de Normativas: Validar la correcta ejecución del Reglamento Interno de Trabajo y retroalimentar al personal sobre áreas de mejora.
Requisitos indispensables para el puesto:
- Escolaridad: Bachillerato concluido o bien Licenciatura trunca o terminada en Administración o carreras afines.
- Experiencia: De 1 a 3 años comprobable en supervisión operativa de sucursales o unidades de negocio.
- Manejo de personal: Experiencia indispensable liderando personal operativo.
- Trabajo en campo: Disponibilidad total para trasladarse entre sucursales (trabajo operativo en campo).
- Conocimientos técnicos: * Control de incidencias y procesos operativos.
- Elaboración de reportes y manejo básico de Excel.
Competencias clave:
- Liderazgo operativo y enfoque a resultados.
- Supervisión en campo, organización y control.
- Trabajo bajo presión y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
¿Cómo evaluaremos tu éxito? (KPIs del puesto):
- Cobertura de plantilla y gestión de incidencias.
- Cumplimiento de aperturas, cierres y visitas de supervisión.
- Niveles de limpieza e imagen en sucursales.
- Control de diferencias de caja.
- Entrega oportuna de reportes operativos.
Sueldo: $4,000.00 a la semana
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
