Experiencia y actitud: Experiencia en atención al cliente o asesoría (preferentemente en muebles, acabados o diseño de interiores) con enfoque en el servicio.
Habilidades de comunicación: Comunicación efectiva, capacidad para elaborar cotizaciones y dar seguimiento puntual a proyectos.
Organización: Capacidad para coordinar con proveedores y asegurar que cada detalle del proyecto se ejecute correctamente.
Actividades del puesto
- Asesoría y elaboración de propuestas
- Elaborar cotizaciones detalladas con especificaciones de materiales, acabados y tiempos de entrega.
- Identificar las necesidades del cliente para recomendar el tipo de mueble (madera, textiles, dimensiones) que mejor se adapte a su espacio.
- Gestionar el proceso de formalización del pedido, incluyendo la documentación y el arranque de la orden de producción.
- Atención al cliente (llamadas y mensajes)
- Recibir y canalizar contactos de clientes potenciales (teléfono, WhatsApp) con un trato amable y consultivo.
- Brindar información técnica sobre el catálogo de productos y el showroom.
- Seguimiento de proyectos y clientes
- Dar seguimiento a prospectos que solicitaron información previa para orientarlos en su decisión.
- Realizar llamadas de cortesía tras la entrega del mobiliario para verificar la satisfacción del cliente.
- Mantener contacto con clientes previos para informarles sobre nuevas colecciones o promociones.
- Coordinación con proveedores y producción
- Enviar órdenes de fabricación a talleres y proveedores con especificaciones verificadas.
- Monitorear el estatus de producción para garantizar los tiempos de entrega pactados con el cliente.
- Gestionar el abastecimiento de insumos especiales (telas, herrajes, maderas de importación) cuando el proyecto lo requiera.
Compensación y beneficios
- Sueldo base + comisiones por objetivos alcanzados.
- Aguinaldo: 15 días anuales (o proporcional al tiempo laborado).
- Excelente ambiente laboral: equipo colaborativo, con comunicación abierta y apoyo mutuo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $15,441.72 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
