Customer Service | Ejecutivo de servicio al cliente y postventa
✨ ¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y acompañar a los clientes durante todo su proceso de compra? En nuestra empresa buscamos una persona orientada al servicio, con excelente comunicación y enfoque en la satisfacción del cliente.
¿Qué harás?
Atender a clientes por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
Dar seguimiento a solicitudes antes, durante y después de la compra.
- Resolver dudas e incidencias de forma oportuna.
Registrar y actualizar información en CRM.
❤️ Fortalecer la relación con los clientes para impulsar su fidelización.
Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPI's).
Recabar retroalimentación de los clientes para mejorar la experiencia de servicio.
️ Brindar asesoría sobre nuestros productos y procesos.
✔ Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en Customer Service, Atención a Clientes, Postventa o Servicio al Cliente.
✔ Manejo básico de Excel y PowerPoint.
✔ Deseable experiencia utilizando CRM.
✔ Excelente comunicación, actitud de servicio y facilidad de palabra.
✔ Organización, seguimiento y sentido de urgencia.
Ofrecemos
Sueldo base + bono por KPIS
Prestaciones de ley y prestaciones superiores.
Capacitación constante.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
¡Buscamos personas con pasión por el servicio al cliente! Si te identificas con este perfil, postúlate y forma parte de nuestro equipo.
