Objetivo del puesto:
Garantizar la correcta operación de la tienda mediante la supervisión del personal, el cumplimiento de metas comerciales, la atención al cliente y la ejecución de los procesos operativos establecidos por la empresa.
Requisitos
Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en supervisión de personal.
Experiencia en ventas y atención al cliente.
Manejo de indicadores comerciales.
Conocimiento de herramientas de Office y elaboración de reportes.
Ofrecemos:
Responsabilidades Principales
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de trabajo.
Asegurar el cumplimiento de metas de ventas e indicadores de desempeño.
Dar seguimiento a estrategias comerciales y promociones.
Monitorear la atención y experiencia del cliente.
Gestionar incidencias del personal y control de asistencia.
Verificar el orden, limpieza e imagen de la tienda.
Controlar inventarios, entradas y salidas de mercancía.
Elaborar reportes de resultados y productividad.
Capacitar y desarrollar al personal a su cargo.
Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
Competencias
Indicadores de Desempeño (KPIs)
Cumplimiento de metas de venta.
Productividad por colaborador.
-
Nivel de servicio al cliente.
Control de incidencias.
Rotación de personal.
Cumplimiento de auditorías operativas.
Este empleo viene de Talenteca.com:
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