Objetivo del puesto
Asegurar que los pedidos se procesen de manera eficiente, correcta y en tiempo, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de sus expectativas.
Actividades principales:
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Gestión de pedidos, cotizaciones y facturación de clientes.
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Coordinación de entregas, muestras y seguimiento con clientes y áreas internas.
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Recepción y colocación de órdenes de compra.
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Elaboración de reportes y actualización de registros en ERP y CRM.
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Alta de clientes y materiales en sistema.
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Seguimiento a pagos y facturas en coordinación con Cuentas por Cobrar.
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Comunicación constante con clientes para status de pedidos y necesidades de compra.
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Organización de expedientes y documentación administrativa.
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Escolaridad: Carrera técnica, preparatoria concluida o licenciatura trunca (deseable pasante en áreas económico-administrativas).
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Experiencia: Mínimo 1 año en puesto similar
- Conocimientos indispensables: Atención al cliente, facturación electrónica, manejo de ERP, etiqueta telefónica.
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Conocimientos deseables: Office 360, WhatsApp Business, bases de datos, normativas de calidad, inventarios.
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Habilidades: Manejo de ERP, Office intermedio, inglés intermedio (deseable).
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Competencias: Compromiso, orientación al cliente, trabajo en equipo, orientación a resultados, adaptabilidad al cambio, temple.
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Sueldo mensual: $13,000 brutos.
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Bono de productividad trimestral: del 10% al 35%.
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Prestaciones de ley.
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Beneficios adicionales: Bono de puntualidad y asistencia de $500 mensuales (abarca del día 1° al último de mes). Bono de productividad del 10% al 35% de un mes de sueldo a partir de octubre de 2026. Días de descanso adicionales: jueves y viernes santo, 2 de noviembre. Días de media jornada: miércoles santo, 10 de mayo y 15 de septiembre.2 días económicos al año.
Horario: Lunes a jueves de 7:00 am a 4:00 pm y viernes de 7:00 am a 1:00 pm
