Acerca de la empresa
ALL SOFTWARE SA DE CV es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, especializada en brindar soluciones y servicios de consultoría TI a diversas industrias. Con más de 10 años de experiencia en el mercado, nos hemos consolidado como un referente en la industria, gracias a nuestra capacidad de innovación y compromiso con la excelencia. Valoramos a nuestros empleados y promovemos un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento profesional. Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Requisitos del puesto
- Habilidades: conocimientos en atención a clientes en un call center, canalización y clasificación de tickets, así como habilidades en realizar llamadas a clientes.
Responsabilidades del puesto
- Brindar soporte técnico a los clientes, resolver problemas y responder consultas relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Realizar seguimiento y escalado de tickets, asegurando su correcta clasificación y canalización hacia los departamentos correspondientes.
- Colaborar con otros equipos de la empresa para mejorar los procesos y la calidad del servicio de mesa de ayuda.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual competitivo de $8000 a $10,000.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación continua.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Horario Lunes a Viernes (presencial) 9:00 am a 6:00 pm y Sábados (Home Office) 9:00 am a 2:00 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
