Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia sólida en cableado estructurado y conectividad de redes, para participar en un proyecto de migración de tiendas.
La posición requiere una persona con alta orientación al servicio, capacidad de diagnóstico y experiencia práctica trabajando con infraestructura de cableado y conectividad en sitio.
¿Qué harás?
- Atender incidencias y requerimientos técnicos directamente en las instalaciones del cliente.
- Realizar diagnóstico y solución de fallas relacionadas con cableado estructurado y conectividad de red.
- Ejecutar actividades de instalación, revisión, mantenimiento y validación de infraestructura de red.
- Realizar crimpado, ponchado y terminación de cable UTP.
- Verificar continuidad, enlaces, puertos y conectividad de los servicios.
- Interpretar diagramas, etiquetas y esquemas de cableado.
- Identificar y solucionar fallas básicas de conectividad.
- Dar seguimiento a tickets y documentar correctamente las actividades realizadas.
- Escalar incidencias complejas al equipo técnico correspondiente.
- Validar la correcta operación del servicio después de realizar las actividades.
- Mantener comunicación profesional con el cliente y el equipo técnico.
Requisitos indispensables
La experiencia práctica en cableado estructurado es el principal requisito de esta posición.
- Experiencia en cableado estructurado, preferentemente de nivel medio a avanzado.
- Experiencia realizando ponchado, crimpado y terminación de cable UTP.
- Experiencia en diagnóstico de problemas de cableado y conectividad.
- Conocimientos básicos de redes IP.
- Conocimiento de direccionamiento IP y conectividad.
- Capacidad para verificar enlaces, puertos y continuidad.
- Experiencia en soporte técnico en sitio.
- Lectura e interpretación de diagramas o esquemas de cableado.
- Manejo de herramientas para instalación y diagnóstico de cableado.
- Experiencia en seguimiento y documentación de tickets.
- Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico TI, con experiencia relevante en infraestructura/cableado.
Será un plus si tienes
- Conocimientos de TCP/IP y subneteo básico.
- Configuración básica de switches, routers o puntos de acceso.
- Manejo de tester de cableado, multímetro, ponchadora o certificador.
- Experiencia con herramientas de acceso remoto.
- Familiaridad con sistemas de mesa de ayuda.
Buscamos a alguien que tenga
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Capacidad de análisis y diagnóstico.
- Pensamiento lógico para resolver problemas.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Organización y responsabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Adaptabilidad y disposición para aprender.
Condiciones de la posición
- Modalidad: 100% presencial.
- Horario: 8:00 a 18:00 horas.
- Contrato: Por obra, duración aproximada de 1 mes.
- Sueldo: $20,608 MXN mensuales.
- Inicio estimado: 09 de septiembre de 2026.
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiencia tienes trabajando directamente con cableado estructurado?
- ¿Tienes experiencia trabajando directamente en sitio realizando instalación, revisión o mantenimiento de infraestructura de red?
- ¿De cuánto es tu expectativa económica en pesos brutos?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
